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INFORMAÇÕES IMPORTANTES

 

Todos os participantes do EXPERIENCE2020 ficam cientes e alertados que ao comparecerem ao evento cedem voluntariamente suas imagens e voz obtidas durante o período de realização do evento, de forma gratuita, definitiva, irrevogável e irretratável, assim como seus direitos a elas recorrentes,
para utilização em vídeos, fotos ou gravações com o intuito de divulgação nos canais oficiais dos
organizadores, sem nada ter a requerer ou reclamar.

E ainda, objetivando a pleno e regular realização do mesmo, ficam todos cientes que deverão , durante todo o evento, cumprir todas as regras impostas pelos organizadores, sob pena de serem advertidos e/ou convidados a se retirar do local ou ainda, terem seus objetos confiscados, conforme segue:

1- cumprir rigidamente as regras sanitárias obrigatórias dada a pandemia: permitindo a medição de sua temperatura pelos colaboradores, usando máscaras durante todo o momento, usando álcool gel, mantendo o distanciamento das cadeiras sem alterar o layout, andando e respeitando as filas com o distanciamento de 1 metro e meio de cada participante, seja dentro do salão ou fora dele, aregra essa que se estende a áreas comuns e sanitários;

b) desligar o aparelho celular durante todo o período de realização do evento, tendo em vista que é proibido tirar fotos, fazer vídeos ou gravações de áudio ou vídeo por qualquer meio, sob pena de violação do
artigo 5º, X, da Constituição Federal, do Código Civil e da Lei Federal nº 9.610/98;*

*em casos de necessidade específica ou profissional o participante deverá obter autorização prévia para manter o celular ligado no silenciador.

A organização do EXPERIENCE2020 diminuiu a disponibilidade de ingressos pela metade para garantir o distanciamento recomendado pelas autoridades entre todas as cadeiras do evento, independentemente do ingresso comprado. Alem disso, todos os participantes receberão mascaras faciais sem custo adicional algum para usa-las durante o fim de semana que estaremos juntos.

Qualquer dúvida: info@experience2020.com.br

 

Clique aqui e veja as providencias tomadas pelo Costão do Santinho e entenda porque escolhemos eles como parceiros.

 

Se caso o evento tenha que ser cancelado por motivos legais como proibições de aglomerações por razão da Covid-19 acima de um numero estipulado por lei na cidade de Florianópolis, seguiremos a Medida Provisoria 948 publicada no dia 9 de abril de 2020 que diz que na hipótese de cancelamento de serviços, reservas e eventos, incluídos shows e espetáculos, o prestador de serviço ou empresa não será obrigado a reembolsar o valor para o consumidor, desde que assegure a remarcação, a disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços, reservas e eventos ou outro acordo a ser formalizado com o consumidor.

 

Apesar de não acreditarmos nessa possibilidade, caso necessário o cancelamento do evento, remarcaremos o mesmo para uma data futura sem ônus para os participantes, tanto da parte da organização do evento quanto do Costão do Santinho.

Leia com atenção antes de comprar

A programação do evento pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio. Por favor esteja certo de que queira participar do evento como um todo ANTES DA COMPRA e não somente de um palestrante em particular. Apesar de termos contratos assinados com todos os participantes, imprevistos podem acontecer e o evento seguira normalmente.

Ao confirmar sua compra, você recebera um email de confirmação do PagSeguroEssa e a garantia de que seu ingresso esta assegurado. NÃO EXISTE INGRESSO FÍSICO, VOCÊ NÃO VAI RECEBER NADA EM CASA NEM ADICIONAL NO EMAIL. Seu nome e a sua garantia de ingresso e pediremos sua identificação no momento de entrada no evento.  Logo apos o email e confirmação de compra do PagSeguro, você ira receber também um email do info@experience2020.com.br com o link para a página exclusiva de reserva com desconto especial de hospedagem no Costão do Santinho, parcelado em 10x sem jurosFAVOR VERIFICAR SUA PASTA DE SPAM E LIXEIRA para ter certeza de que nosso email não foi desviado automaticamente. 

O único meio de contato com a equipe de organização do evento e através do email info@experience2020.com.br. Agradecemos a paciência ao esperar nossa resposta, pois podemos demorar uns dias por causa do volume a ser respondido. Por isso a importância do entendimento do texto acima que correspondem a 90% dos emails recebidos.

Política de Cancelamento

 

O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor, artigo 49, garante o direito de desistência da compra do serviço, no prazo de 7 dias a contar da contratação (data de compra). No caso da comunidade europeia, esse prazo é de 15 (quinze) dias após a data de compra.

Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos integralmente.

O cliente que desejar solicitar o cancelamento do contrato dentro do prazo definido por lei, deve fazê-lo por escrito através de e-mail info@experience2020.com.br, solicitando o reembolso conforme descrito acima.

 

FAQ – Perguntas Frequentes

íáQuais são os horários que o evento começa e que termina?

R: O evento começa as 16h da sexta-feira dia 18 de setembro e vai ate as 20h do domingo dia 20/09. Toda a programação detalhada estará em experience2020.com.br/agenda dias antes do evento. Sugerimos a chegada no hotel ate as 12h do primeiro dia para dar tempo de check in do evento (e do hotel), alimentação e preparação e a saída na segunda-feira dia 21/09 para aproveitar ao máximo o EX2020 ate o fim.

 

– Meu cartão de crédito foi recusado, o que faço?

R: Tenha certeza de que não há problema algum junto ao seu banco e também que o cartão utilizado seja do mesmo nome e CPF do comprador e tente novamente. Se o problema persistir, mude a forma de pagamento e/ou nos envie um email no info@experiece2020.com.br

 

– Quais os tipos de ingressos disponiveis?

 R: Dois tipos, o Experience e o Full Experience VIP. Os dois possuem lotes de venda com investimentos distintos de acordo com a quantidade disponível. O Experience é o ingresso para o evento com todas as palestras inclusas e o Full Experience VIP, além de te dar acesso a todas as palestras, inclui dois workshops exclusivos, translado do aeroporto para o hotel (sexta 18/09 Aeroporto – Resort e 21 / 09 – Resort – aeroporto), assistir o evento nas cinco primeiras fileiras e um coquetel VIP com todos os palestrantes. Mais info clique aqui.

 

– A hospedagem esta inclusa no preço do ingresso?

R: Não. A hospedagem deve ser tratada diretamente com o Costão e o link para reservas com desconto especial em até 10x sem juros será enviada a todos os participantes do evento após efetuar a compra.

 

– Qual a vantagem de se hospedar no Costão? Sou obrigado a dormir la?

R: Todos são livres para se hospedarem onde bem entenderem, sem problemas. A vantagem de estar no hotel do evento, além de poder desfrutar de toda a estrutura de um dos melhores resorts do mundo num preço diferenciado no sistema de tudo incluso (bebidas e comidas), é ter translado sem custo adicional desde o aeroporto (sexta 18/09 Aeroporto – Resort e 21 / 09 – Resort – aeroporto) e poder sentar-se na área mais próxima do palco.

 

– Posso chegar antes ou depois da data do evento e aproveitar o hotel? E meus filhos?

R: Sim! Recomendamos mesmo que tire ferias e aproveite um dos melhores resorts do mundo com sua família e amigos. Inclusive o hotel tem um “mini clube” para os pequenos aproveitarem e os pais também.

– Onde posso comprar o ingresso?

R: Os ingressos são vendidos única e exclusivamente em nossa página.

 

 – Posso pagar o ingresso em quantas vezes?

R: Os ingressos são parcelados pelo PagSeguro ou PayPal em até 12x (com juros). Eles aceitam todos os cartões de crédito, PayPal, boleto, etc.

 

– O lote do ingresso acabou de mudar, será que não posso pagar o preço antigo?

R: Infelizmente não. Cada lote possui um número limitado de ingressos e ao acabar, o novo preço automaticamente entra em vigor independente da data. Sugerimos comprar o quanto antes para aproveitar os melhores preços.

 

– Por que o ingresso Full Experience VIP custa mais caro?

R: O ingresso Full Experience VIP da direito a assistir todas as palestras do evento nas cinco primeiras fileiras, acesso a dois workshops privativos e exclusivos, a um coquetel de confraternização com todos os palestrantes (incluindo os internacionais) e ainda translado grátis do aeroporto de Florianópolis (sexta 18/09 Aeroporto – Resort e 21 / 09 – Resort – aeroporto). 

 

– Como ter acesso ao desconto especial do evento de hospedagem no hotel?

R: O link para a reserva com desconto especial do Costão será enviado por email pela nossa equipe assim que efetuar a compra do ingresso.

 

– Comprei meu ingresso e desisti de ir no evento. Posso ter meu dinheiro de volta? Posso transferir meu ingresso?

R: Favor ler com atenção a política de cancelamento antes de comprar os ingressos.

 

– Qual a vantagem no evento de se hospedar no Costão?

 R: Todos os hóspedes do Costão além de poder pagar a hospedagem em 10x sem juros, independente do ingresso comprado, terão registro automático para o evento, traslado grátis desde o aeroporto de Florianópolis (sexta 18/09 Aeroporto – Resort e 21 / 09 – Resort – aeroporto) e poderão sentar-se na primeira metade do salão mais perto do palco na área exclusiva. Além de, claro, desfrutar de toda a estrutura do hotel e do pacote ALL INCLUSIVE.

  

– O coffee break esta incluso no ingresso do evento?

 R: Não teremos coffee break ou almoço inclusos. Por estarmos dentro de um resort com pacote tudo incluso, as comidas e as bebidas estão disponíveis em vários locais espalhados pelo Costão a todo momento. Quem não ficar hospedado por lá, recomendamos levar algo para comer ou então adquirir em um dos restaurantes do hotel.

  

– Eu vou de avião, devo marcar minha volta no domingo ou segunda após o evento?

 R: Recomendamos fortemente que você volte na segunda-feira, dia 21/09 pois no domingo não temos como prever se passaremos das 20h ou não pois serão as apresentações internacionais e tenho certeza de que você não vai querer perder. Além disso, há uma atividade extra opcional bem interessante na segunda-feira ainda a ser divulgada e também fica mais tranquilo para evitar o corre-corre logo depois dessa maravilhoso alinhamento energético recebido.

 

– Teremos tradução simultânea para os palestrantes internacionais? Há algum custo adicional?

 R: Sim, teremos tradução simultânea para todos os palestrantes internacionais, inclusive os de língua espanhola. Não há custo adicional para nenhum dos participantes do evento em nenhum tipo de ingresso. 

 

– Eu vou de carro para o evento, tem estacionamento disponível?

 R: Sim, o Costão disponibiliza estacionamento para os hospedes gratuitamente e para quem não esta hospedado também com o preço de R$ 30.00 a diária.

 

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